Politique de confidentialité
ECOM Optimizer
En vigueur au 16 avril 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment ECOM OPTIMIZER (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme ECOM Optimizer.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ECOM OPTIMIZER SAS au capital de 1 000 euros Siège social : 87 rue du Fontenoy 59100 Roubaix
103 178 372 R.C.S. Lille Métropole
Contact DPO : remi@ecom-optimizer.com
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe (hashé)
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, adresse
- Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos numéros de carte)
- Données de vos boutiques : URLs, produits, collections importés via API
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, crédits consommés
- Cookies : voir notre section dédiée ci-dessous
2.3 Données générées par le Service
- Contenus générés par IA (fiches produits, articles, images)
- Historique des opérations et transactions
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
| Création et gestion de compte | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Fourniture du Service (génération IA) | Exécution du contrat | Durée du compte + 1 an |
| Facturation et paiements | Obligation légale | 10 ans (comptabilité) |
| Support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration du Service | Intérêt légitime | Données anonymisées |
| Envoi de newsletters | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 5 ans |
4. Partage des données
4.1 Sous-traitants
Nous partageons vos données avec les sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :| Sous-traitant | Service | Localisation | Garanties |
| Render | Hébergement | USA | Clauses contractuelles types |
| Stripe | Paiements | USA | Clauses contractuelles types |
| Anthropic | IA (Claude) | USA | Clauses contractuelles types |
| OpenAI | IA (DALL-E) | USA | Clauses contractuelles types |
4.2 Autres destinataires
Nous pouvons partager vos données :- Avec les autorités si requis par la loi
- En cas de fusion ou acquisition d'entreprise
- Jamais à des fins de marketing tiers sans votre consentement
5. Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Des mesures de sécurité complémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Authentification à deux facteurs disponible
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Journalisation des accès
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Tests de sécurité réguliers
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.7.2 Droit de rectification
Vous pouvez faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime.7.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.7.8 Exercice des droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :- Email : remi@ecom-optimizer.com
- Courrier : ECOM OPTIMIZER - 87 rue du Fontenoy 59100 Roubaix
7.9 Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
8. Cookies
8.1 Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d'un site web.8.2 Cookies utilisés
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
| auth_token | Essentiel | Authentification | Session |
| current_store_id | Essentiel | Sélection boutique | Session |
8.3 Cookies tiers
Notre prestataire de paiement Stripe peut déposer des cookies pour la prévention de la fraude.
8.4 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités de la Plateforme pourraient ne plus fonctionner.9. Mineurs
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous apprenons avoir collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via la Plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
ECOM OPTIMIZER - Délégué à la Protection des Données 87 rue du Fontenoy 59100 Roubaix Email : remi@ecom-optimizer.com
Dernière mise à jour : 16 AVRIL 2026